ПАЦІЄНТ МАЄ ПРАВО НА ОТРИМАННЯ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ:
- які відповідають вимогам сучасних медичних наукових знань і надаються відповідно до цього,
- які надаються за прозорою, об’єктивною процедурою на основі медичних критеріїв, що визначають порядок доступу до цих послуг,
- які надаються негайно при загрозі здоров’ю чи життю людини,
- які вимагають отримання заключення іншого лікаря або ж скликання консиліуму.
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ:
- медичні працівники зобов’язані зберігати в таємниці всю пов’язану з Вами інформацію, в тому числі про стан Вашого здоров’я, яку вони отримали у зв’язку з виконанням своєї професії.
ВИРАЖЕННЯ ЗГОДИ НА НАДАННЯ КОНКРЕТНИХ ВИДІВ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ:
- вам слід надати згоду на отримання необхідної медичної допомоги чи відмовитися від отримання допомоги одразу після отримання інформації щодо стану вашого здоров’я та запропонованої форми лікування,
- ви зобов’язані надати письмову згоду на виконання оперативного втручання, лікування або діагностики, що пов’язані із підвищеним ризиком.
ПРАВО НА ІНФОРМАЦІЮ
- інформація про стан вашого здоров’я, діагноз, запропоновані та можливі методи діагностики та лікування, передбачувані наслідки їх застосування чи бездіяльності, результати лікування та прогнози,
- може надаватися уповноваженим вами особам (наприклад, родичам).
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НЕБАЖАНІ НАСЛІДКИ ВПЛИВУ ЛІКАРСЬКИХ ЗАСОБІВ
- особа, яка діє від імені пацієнта, може повідомити про будь-який несприятливий та ненавмисний ефект лікарського засобу практикуючому лікарю, особі, відповідальній за впровадження даного продукту на ринок або Керуючому Управлінням з реєстрації лікарських засобів, медичних виробів та антибактеріальних продуктів.
ШАНОБЛИВЕ СТАВЛЕННЯ ДО ПРИВАТНОСТІ ТА ГІДНОСТІ ПАЦІЄНТА ПІД ЧАС ОТРИМАННЯ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ, У ТОМУ ЧИСЛІ:
- присутність близької людини під час надання медичних послуг,
- надання згоди на присутність інших осіб, під час отримання медичних послуг, окрім тих, які безпосередньо надають ці послуги,
- зменшення болю в залежності від його сили зростання.
ШАНОБЛИВЕ СТАВЛЕННЯ ДО ПРИВАТНОЇ ТА ІНТИМНОЇ СФЕРИ ЖИТТЯ, У ТОМУ ЧИСЛІ:
- додатковий медсестринський догляд (тобто догляд, який не полягає у безпосередньому наданні медичних послуг) , а також безкоштовне перебування для фактичного опікуна чи законного представника із неповнолітнім пацієнтом чи із пацієнтом із будь якими формами важкої неповносправності,
- можливість особистого, телефонного або кореспонденційного контакту з іншими людьми.
ДОСТУП ДО МЕДИЧНОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ:
- щодо стану вашого здоров’я та наданих вам медичних послуг, у тому числі надання цієї документації уповноваженій вами особі – для перевірки, у вигляді копії, роздруківки чи витягу, за допомогою електронних засобів зв’язку, на електронному носії інформації (перший примірник медичної документації видається безкоштовно).
ПОДАННЯ ЗАПЕРЕЧЕННЯ ЗМІСТУ РІШЕННЯ ЧИ ВИСНОВКУ ЛІКАРЯ
- якщо ви не згодні зі змістом рішення чи висновку, та процедурою оскарження щодо висновків і суджень, не врегульовані окремими нормами закону, ви можете подати заперечення до Медичного комітету, що діє при Уповноваженому з прав пацієнтів,
- заперечення має бути подано протягом 30 днів з дати висновку або рішення лікаря, який ухвалює рішення про стан вашого здоров’я.
ДУХОВЕНСТВО
- під час перебування в стаціонарі, у разі погіршення стану здоров’я або загрози життю, медичні установи зобов’язані дозволити Вам зв’язатися з духовним наставником Вашого віросповідання.
ЗБЕРІГАННЯ ЦІННОСТЕЙ
- лікарня зобов’язана безкоштовно надати Вам послугу з зберігання цінних речей у депозиті (камері схову).
ЯКЩО ВАШІ ПРАВА ПОРУШУЮТЬСЯ, НЕНАЛЕЖНО ВИКОНУЮТЬСЯ АБО У ВАС ВИНИКАЮТЬ ІНШІ ЗАПИТАННЯ, СКОНТАКТУЙТЕСЯ З ЗАХИСНИКОМ ПРАВ ПАЦІЄНТА (ОМБУДСМЕНОМ):
Інформаційна телефонна лінія пацієнта:
800 190 590 (зі стаціонарних та мобільних телефонів)
Омбудсмен з прав пацієнтів:
01-171 Варшава
вул. Млинарська, 46
e-mail:kancelaria@rpp.gov.pl
